Sono le nove di mattina e siete appena scesi dal treno a Genova Piazza Principe. Lo zaino è pesante, la mappa mentale della città ancora tutta da costruire, e il telefono — quello che dovrebbe guidarvi tra i caruggi — segna “nessun servizio” o, peggio, vi avvisa che il roaming dati vi sta già costando una cifra che preferireste non vedere. È il momento in cui la vacanza rischia di cominciare con la sensazione sbagliata: quella di essere disconnessi in una città che, paradossalmente, si lascia scoprire meglio proprio quando puoi permetterti di perderti un po’.
Genova non è una città che perdona l’improvvisazione digitale. I caruggi del centro storico sono un labirinto di vicoli stretti che confondono anche il GPS più aggiornato, i bus non sempre rispettano gli orari scritti alla fermata, e le colline di Castelletto o di Circonvallazione a Monte nascondono scalinate che nessuna app conosce bene quanto chi ci abita. Ma con la SIM giusta in tasca e qualche indirizzo utile salvato prima di partire, la città smette di essere un ostacolo e torna a essere quello che è: un posto bellissimo da esplorare a piedi, un quartiere dopo l’altro.
Questa è la guida che avremmo voluto trovare noi, la prima volta che siamo arrivati qui da turisti. Concreta, aggiornata, pensata per chi arriva dall’estero e ha bisogno di soluzioni pratiche entro la prima ora in città — non di teoria.
Dove comprare una SIM locale (e quale scegliere)
La soluzione più semplice, se il vostro telefono è sbloccato, resta comprare una SIM prepagata italiana appena arrivati. I principali operatori — TIM, Vodafone, WindTre e il più economico Iliad — hanno punti vendita sparsi in tutta la città, ma per i turisti internazionali i posti più comodi sono due: la stazione di Genova Piazza Principe, dove diversi negozi di elettronica e telefonia vendono SIM turistiche già pronte con pochi documenti, e Via XX Settembre, la grande via dello shopping genovese, che ospita gli store ufficiali di quasi tutti gli operatori.
Zairon, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Per attivare una SIM italiana serve il passaporto (o carta d’identità per cittadini UE) — portatelo sempre con voi, è un requisito di legge antiterrorismo che nessun negozio può aggirare. I pacchetti turistici più diffusi offrono qualche decina di giga di dati validi 30 giorni, con prezzi che oscillano generalmente tra i 10 e i 20 euro: sufficienti per navigare, usare Maps e restare su WhatsApp senza pensarci più.
Chi preferisce non cambiare fisicamente SIM può valutare una eSIM internazionale, attivabile prima ancora di partire da casa tramite app come Holafly, Airalo o simili: comoda per chi ha un telefono recente compatibile, ma di solito più cara rispetto alla SIM fisica locale a parità di giga. Vale la pena fare due conti in base a quanti giorni resterete in Italia e quanto userete i dati mobili.
Le zone wifi gratuito in città
Genova non è (ancora) coperta da una rete wifi pubblica cittadina paragonabile a quella di altre metropoli europee, ma alcune zone strategiche offrono connessione gratuita affidabile, ed è utile saperle a memoria per i momenti in cui i dati mobili scarseggiano o il segnale si perde tra i vicoli.
Sjaak Kempe, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons
Il Porto Antico, l’area riqualificata da Renzo Piano intorno al Bigo e alla Biosfera, ha da anni una rete wifi gratuita attiva nelle zone di maggiore passaggio: comoda se state passeggiando lungo la Darsena o aspettando l’orario di un museo. Anche molte biblioteche civiche genovesi — la Berio in centro storico su tutte — offrono wifi gratuito e postazioni con corrente, utili se dovete rispondere a una mail urgente o scaricare documenti di viaggio.
Bar e caffetterie restano però la soluzione più pratica e diffusa: quasi ovunque, dai locali storici di Via XX Settembre ai caffè dei caruggi, basta ordinare qualcosa al banco per ricevere la password wifi. È un’abitudine tutta italiana che vale la pena adottare: un caffè al banco costa poco, e in cambio avete dieci minuti di connessione stabile per orientarvi o prenotare il tavolo per cena.
Le app che vi servono davvero
Per muovervi in città, scaricate prima di partire l’app di AMT, l’azienda di trasporto pubblico genovese: permette di acquistare biglietti digitali per bus e per la mitica funicolare, e mostra gli orari in tempo reale delle linee, utili perché a Genova le pendenze delle strade rendono spesso il bus l’unica alternativa sensata a una salita a piedi. Google Maps funziona bene per il percorso generale, ma nei caruggi del centro storico può confondersi tra vicoli paralleli quasi identici: in quei casi, meglio fidarsi anche un po’ del proprio senso dell’orientamento e degli scorci che si aprono all’improvviso.
Utile anche avere a portata di mano un’app di traduzione istantanea con fotocamera, specialmente per menu scritti solo in italiano nei ristoranti più autentici e meno turistici — spesso i migliori, non a caso. E se volete organizzare l’esplorazione della città con un occhio più curato, la nostra guida di Genova raccoglie itinerari e consigli pensati proprio per chi vuole vedere oltre le cartoline.
Numeri utili, farmacie di turno e informazioni turistiche
Per le emergenze, il numero unico europeo è il 112, valido in tutta Italia e gestito da operatori che rispondono anche in inglese. Vale per qualsiasi urgenza — sanitaria, di sicurezza, incendi — ed è bene salvarlo tra i contatti preferiti del telefono appena atterrati.
FrDr, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Le farmacie di turno, cioè quelle aperte di notte o nei giorni festivi a rotazione, sono indicate con un cartello all’ingresso di ogni farmacia chiusa, che rimanda alla farmacia aperta più vicina. In alternativa, il sito della Federfarma Genova pubblica il turno aggiornato di giorno in giorno: utile consultarlo prima di uscire se avete bisogno di un medicinale fuori orario.
Per informazioni turistiche generali, orari di musei, mappe cartacee e consigli last minute, l’IAT Genova (Ufficio Informazioni e Accoglienza Turistica) ha un punto in Via Garibaldi, nel cuore della zona dei palazzi dei Rolli, con personale che parla inglese e altre lingue europee. È un buon posto dove fermarsi il primo giorno, anche solo per farsi consigliare cosa vedere in base al tempo che avete a disposizione.
Perché nessuno vi racconta queste cose prima di partire
La ragione per cui molti turisti arrivano a Genova impreparati su questi dettagli è semplice: le guide generaliste parlano di monumenti, non di connessione. Danno per scontato che il wifi ci sia ovunque come a casa, o che basti attivare il roaming internazionale senza fare due conti sui costi reali. Genova, poi, ha una particolarità che aggrava il problema: è una città verticale, stretta tra mare e colline, dove il segnale telefonico rimbalza tra palazzi alti e vicoli strettissimi in modi imprevedibili rispetto a una città di pianura.
C’è anche un motivo più sottile. Genova non ama esibirsi: non troverete cartelli enormi che pubblicizzano il wifi gratuito, né app ufficiali del Comune pensate specificamente per il turista internazionale come accade in altre città più “vetrina”. È una città che si concede a chi la cerca con un minimo di preparazione, non a chi si aspetta tutto servito. Anche in questo, in fondo, assomiglia al suo centro storico: bisogna saperci entrare.
Consigli pratici per il primo giorno
Se arrivate in treno, fermatevi appena scesi in uno dei negozi di telefonia dentro o vicino alla stazione di Piazza Principe per attivare subito la SIM: è il momento più comodo, prima di disperdervi tra vicoli e salite. Portate sempre con voi il passaporto, anche solo per questo primo acquisto.
Scaricate le app essenziali — AMT per i trasporti, una mappa offline scaricata in anticipo come backup, un traduttore — mentre siete ancora connessi al wifi dell’aeroporto o della stazione, così da non dipendere dai dati mobili nei primi minuti in città. Segnate tra i preferiti il numero della farmacia di turno più vicina alla vostra dimora, e tenete a mente che l’IAT di Via Garibaldi è un buon punto di riferimento anche solo per chiedere indicazioni quando la tecnologia, come capita, vi lascia a metà.
Infine, non abbiate paura di restare disconnessi per qualche ora, di tanto in tanto. Alcuni degli angoli più belli di Genova — un cortile nascosto dietro un portone socchiuso, una terrazza panoramica raggiunta per caso salendo una scalinata senza nome — si scoprono proprio quando si smette di guardare lo schermo e si comincia a guardare la città.
La base giusta da cui partire
Avere una connessione affidabile è importante, ma quello che fa davvero la differenza in un soggiorno a Genova è dove appoggiate la testa la sera. Le nostre dimore nel cuore della città si trovano nei quartieri che contano — dai caruggi del centro storico al Porto Antico, da Castelletto fino a Boccadasse — proprio per permettervi di raggiungere a piedi la maggior parte di quello che vale la pena vedere, senza dipendere troppo da bus o taxi.
Se Genova vi sta chiamando e state già pensando a quando venire, noi siamo qui: pronti a consigliarvi la zona più adatta al vostro modo di viaggiare e a farvi sentire, fin dal primo giorno, non semplici turisti di passaggio ma ospiti di casa.
